Malang dan Anarkisme Terhadap Taksi Online

Posted on by
19

Saya ini penggunaannya taksi online. Ketika masih bekerja di Jakarta, taksi online jadi kesayangan saya, karena lebih bisa diandalkan ketimbang taksi biasa. Jaman itu saya sering ditolak mentah-mentah oleh para pengemudi burung biru karena lokasi tempat tinggal saya yang sering macet. Saking seringnya saya ditolak, saya sampai bosen ngelaporin.
Musim panas lalu, saya kembali ke Jakarta dan lebih sering memesan taksi mereka karena kemudahan aplikasi serta jumlah armadanya yang banyak. Harga sedikit lebih mahal tapi jauh lebih cepat ketimbang taksi online. Situasi ini tapi berubah ketika saya kembali ke Malang. Tak ada burung biru dan harus bergantung pada taksi online.

Tapi rupanya, kota Malang adalah kota yang anarkis dan tak bersahabat pada taksi online. Satu sore ketika saya sedang berada di Toko Oen, seorang supir taksi online dikeroyok dan dipukuli karena nekat mengangkut penumpang. Yang memukuli, supir angkot! Beberapa supir taksi online yang berada di sekitar area pemukulan dan mengenal pengemudi taksi tersebut tak bisa melakukan apa-apa dan hanya bisa menonton saja. Tragis.

Di Malang, kasus seperti ini terjadi berulang kali. Bahkan supir angkut seringkali mengikuti para penumpang yang keluar dari stasiun kereta dan menolak mencarter angkutan mereka.
Keengganan konsumen untuk naik taksi konvensional ataupun mencarter angkutan umum di Malang dikarenakan beberapa hal. Pertama, supir taksi seringkali menolak menggunakan argo dan mengajak konsumen tawar-menawar harga.Tak hanya taksi, supir angkutan juga melakukan hal tersebut.
Hal kedua yang membuat tak nyaman, angkutan umum seringkali nongkrong (di Malang kami menyebutnya ngetem) dan menunggu penumpang hingga kendaraan penuh. Untuk memperparah keadaan, kendaraan juga akan dikemudikan dengan perlahan jika angkutan belum penuh. Buntutnya, perjalanan yang bisa cepat, jadi lama. Kebiasaan ngetem ini sudah ada sejak jaman saya kuliah, dan tentunya sudah membuat saya dan beberapa teman sering terlambat kendati sudah berangkat lebih awal.


Yang menarik, ketika saya berada di Malang anarkisme ini justru dilakukan oleh pengemudi angkutan umum, bukan pengemudi taksi. Nampaknya ada rasa frustrasi yang mendalam karena merosotnya jumlah penumpang angkutan umum. Seorang pengemudi angkutan yang saya ajak ngobrol menceritakan amarahnya ketika segerombolan mahasiswa memutuskan naik taksi online ketimbang angkutan sehingga membuat penghasilannya hilang.
Masuk akal, tapi bagi saya tetap aneh, karena target pasar taksi itu tak sama dengan target angkutan umum. Mungkin para pengemudi angkutan itu lupa kalau jumlah kendaraan pribadi sudah semakin tinggi dan daya beli mahasiswa jaman sekarang sudah jauh lebih tinggi. Alhasil, ada keengganan naik kendaraan umum.
Pada saat yang sama, angkutan umum di Malang dikuasai oleh individu yang mampu membeli angkutan. Para juragan angkot. Tak heran kalau kemudian mereka akan melakukan apapun demi melindungi periuk nasi mereka. Apapun, termasuk merusak kendaraan dan memukuli pengemudi taksi online (apalagi banyak dari mereka datang dari luar Malang). Kerasnya persaingan manusia untuk menyambung hidup.
Selamat berakhir pekan kawan. Di tempat kalian tinggal, apakah supir taksi online mengalami kekerasan serupa?
xx,

Tjetje

Bapak Rumah Tangga 

Posted on by
27

Banyak dari kita tumbuh dan besar di lingkungan yang menuntut pria harus bisa menyediakan rumah, sandang, papan untuk pasangannya. Di lingkungan sosial kita kewajiban ini dianggap sebagai kewajiban mutlak pria. Kemampuan ini yang membuat pria lebih menarik dan tingkat kelolosan jika melamar pasangan lebih tinggi.

Lingkungan kita yang patriarkis juga selalu mengasosiasikan pria dengan keberhasilan ekonomi. Ambil contoh komentar seperti ini yang banyak kita dengan dalam keseharian: “Nyonya X kerjaannya jalan-jalan ke luar negeri melulu. Suaminya kerja apa sih?” Secara otomatis, lingkungan sosial kita berpikiran bahwa perempuan itu penghasilannya tak seberapa, ini sebenarnya tak salah juga, mengingat banyak perempuan dibayar lebih rendah ketimbang pria untuk pekerjaan yang sama.


Kepala kita yang menuntut pria untuk menjadi breadwinner juga mengidentikkan perempuan dengan dapur dan mengurus rumah tangga. Pada saat yang sama, lingkungan kita juga mengasosikan perempuan pasti mau jadi ibu rumah tangga. Ini bukan masalah di Indonesia saja, tapi di mana-mana.

Lucunya, perempuan yang memilih mengurus rumah tangga sering dicibir, apalagi jika pendidikannya tinggi. “Sekolah tinggi-tinggi kok buntutnya ngurusin dapur”. Sementara perempuan yang memilih bekerja dihina-dina, apalagi jika sang perempuan memiliki anak di rumah. Apalagi jika anak tersebut dijaga oleh pekerja rumah tangga. Habislah Ibu bekerja ini dihina-dina oleh mereka yang tak pernah tahu jumlah tagihan dan kebutuhan rumah tangga. Pendek kata, dalam situasi apapun perempuan selalu salah.

Begitu juga ketika lingkungan kita melihat dan mengenal Bapak Rumah Tangga (stay-at-home-dad/SAHD), sebuah hal  tak umum dan susah diterima di kepala banyak orang. Susah bagi orang untuk menerima konsep bahwa bapak-bapak itu bisa dan mampu berada di rumah secara penuh dan melakukan pekerjaan yang diasosiakan dengan perempuan. Sementara istrinya pergi bekerja, mencari uang.

Tak heran kalau kemudian lingkungan sosial kita heboh. Kehebohan karena kaget ini dilakukan dengan cara, lagi-lagi, menyalahkan perempuan. Perempuan-perempuan ini disalahkan karena tak bisa jatuh cinta dengan pria yang tepat, yang bisa menjadi breadwinner dan memberi uang bulanan. Tak cuma menyalahkan, lingkungan kita juga mengkasihani perempuan yang memilih menjadi tulang punggung. Perempuan-perempuan ini dianggap sebagai perempuan tak berdaya yang dianggap dimanfaatkan oleh suaminya. Sang pria juga tak lepas dari berbagai macam stigma, salah satunya malas bekerja.

Banyak alasan mengapa pria memilih menjadi bapak rumah tangga. Dari mulai ingin membangun hubungan dengan anak-anaknya hingga karena istri memilih bekerja. Alasan-alasan ini tak penting, yang paling penting kita sebagai warga dunia harus mulai membuka mata dan melihat bahwa dunia sudah berubah menuju ke kesetaraan. Laki-laki dan perempuan sudah sama-sama berhak memiliki cuti untuk menjadi orang tua.

Di Indonesia, paternity leaves memang belum diberikan secara resmi oleh pemerintah dan menjadi sebuah kemewahan, karena hanya diberikan oleh beberapa instansi internasional. Mungkin sudah saatnya kita semua berteriak meminta pemerintah merubah UU keternagakerjaan dan menambahkan cuti untuk para bapak baru. Dari beberapa kasus, ada bapak-bapak memilih untuk berhenti bekerja secara penuh untuk menghabiskan waktu berada di rumah saat anaknya tumbuh besar.

Di Abad 21 ini, bukanlah sebuah hal yang aneh ketika bapak mau repot mendorong kereta bayi, menyuapi anaknya, atau bahkan memasak popok ketika istrinya berangkat ke kantor. Sudah saatnya kita menormalisasi hal-hal seperti ini dan berhenti menjadi norak, apalagi hingga mengkasihani pilihan-pilihan mereka. Ketimbang kaget melihat hal seperti ini, lebih baik kalau kita salut, salut pada keberanian para perempuan dan pria modern yang menjadi pendobrak sistem yang mendikte pekerjaan rumah tangga dan dapur hanya untuk perempuan. Nggak semua orang berani jadi SAHD lho.

Kamu, sudah pernah ketemu dengan bapak rumah tangga, atau berminat untk jadi salah satunya?

xx,
Tjetje

Cerita Dari Lapangan Parkir

Posted on by
28

Hubungan kebanyakan orang dengan tukang parkir itu benci dan cinta. Cinta, karena mereka ini sangat membantu jika kita tak pandai memarkir kendaraan. Tak hanya berguna mengarahkan kita untuk memarkir kendaraan di posisi yang tepat, pada saat terdesak, mereka juga bisa memarkirkan kendaraan untuk kita. Ini pernah dialami seorang teman saya yang baru belajar mengendarai mobil.

Tapi hubungan manis ini berubah menjadi benci yang tak terhingga, ketika kendaraan sudah parkir dan tukang parkir tiba-tiba muncul, membunyikan peluitnya dan meminta ongkos parkir. Ketika jasanya dibutuhkan, mereka tak ada, tapi begitu urusannya menagih biaya jasa, mereka langsung sigap. Begitu rata-rata omelan orang yang saya dengar bila berhubungan dengan tukang parkir.

Ongkos parkir yang dibayarkan langsung ke tukang parkir sendiri seringkali tak jelas rimbanya, masuk ke kantong tukang parkir (yang memang tak tebal), atau ke kantong pemerintah daerah. Pengendara kendaraan yang tegas biasanya meminta karcis parkir, tapi tukang parkir juga tak kalah kreatif, mereka memalsukan karcis parkir ini dengan metode sederhana, difotocopi dengan kertas berwarna. Ini pengalaman bertahun-tahun lalu ketika berada di Malang, mungkin sekarang mereka jauh lebih kreatif.

Di Jakarta, biaya parkir dianggap lebih mahal daripada kota-kota lainnya. Kendati dianggap mahal, tempat-tempat parkir di Jakarta, terutama pada akhir pekan masih penuh dengan para penikmat mall yang ingin windows shopping. Untuk membantu para pengendara, pihak mall biasaya menempatkan tukang-tukang parkir yang bertugas membantu menunjukkan tempat parkir dan mengarahkan pengemudi.

Anehnya, orang-orang ini mengenakan seragam dengan tulisan: “NO TIPPING”. Duh padahal seberapa sih gaji mereka ini sampai mereka tak boleh menerima tips sama sekali? Mungkin, mungkin lho ya, budaya memberi tip ini membuat mereka tak mau melayani orang-orang yang tak memberi tip dan menyembunyikan tempat-tempat parkir.

Menariknya, pekerjaan menjadi tukang parkir ini didominasi oleh pria. Saya tak mau berspekulasi alasan dominasi ini, karena sebenarnya perempuan mampu kok menjadi tukang parkir.

Parkir dan Dublin

Di Dublin, parkir merupakan mimpi buruk, karena mahal dan jumlahnya yang terbatas. Parkir di pinggir jalan, terutama di kota besar hanya pada tempat-tempat tertentu dan biayanya tetap mencekik leher. Tak heran kalau kebanyakan orang memilih untuk naik kendaraan umum dan memarkir kendaraannya di lapangan parkir dekat terminal kendaraan.

Biaya parkir sendiri bisa dibayarkan melalui berbagai cara, tapi tak pernah melalui manusia. Pembayaran biasanya dilakukan melalui situs khusus, sms atau mesin parkir. Soal pembayaran yang terakhir ini bisa dilakukan dengan kartu ataupun dengan koin ataupun uang kertas.

Tak ada tukang parkir yang memantau bukan berarti kendaraan bisa bebas merdeka parkir di mana saja. Ada petugas-petugas yang berkeliling kota yang memastikan bahwa kita meletakkan bukti pembayaran parkir di jendela kendaraan. Jika melebihi waktu parkir yang kita bayar, atau bahkan tak membayar parkir, kendaraan kita beresiko untuk diclamping, dipasang alat yang membuat kendaraan tak bisa berjalan. Untuk membuka alat ini, pengemudi harus membayar denda terlebih dahulu. Tapi di beberapa kesempatan saya melihat clamping ini dilepas oleh pemilik kendaraan dan ditinggalkan begitu saja di pinggir jalan.

Menyewakan tempat parkir yang didapat ketika menyewa apartemen bukanlah sebuah hal yang aneh. Pada saat yang sama, tak punya mobil juga bukan hal yang  aneh. Di sini, mobil bukan tanda kesuksesan dan ukuran kekayaan. Biasanya, tempat parkir ini disewakan untuk satu bulan dengan biaya bervariasi, yang bisa mencapai 100 Euro, atau bahkan lebih.

Pengalaman saya sendiri dengan parkir bermacam-macam. Jika harus menyetir ke kantor, saya memarkir kendaraan di lapangan parkir yang jaraknya 10-15 menit jalan, ongkosnya 8€ per hari dan kendaraan harus diambil sebelum lapangan parkir tutup pukul 10 pagi. Bagi kolega saya, saya ini termasuk baik hati, karena mau membayar parkir. Kolega saya ada yang tak rela membayar sepeserpun dan rela mencari lokasi parkir yang berjarak 20 menit dari kantor dan gratis. Tentu saja gaya hidup hemat ini beresiko, kaca mobilnya pernah dipecahkan.

Menyetir ke kota sendiri saat ini bukan menjadi pilihan saya, karena sistem transportasi dari tempat tinggal saya yang sudah nyaman. Tinggal loncat ke dalam tram dan bayar ongkos tram dengan ongkos recehan. Sementara, pengalaman saya menyetir ke kota mengharuskan saya membayar lebih dari 15€ hanya untuk parkir (ini termasuk murah), sambil deg-degan karena lahan parkir yang begitu sempit. Tak heran kalau kemudian banyak yang memilih untuk naik kendaraan umum.

Selamat berakhir pekan kawan.
Kamu, punya cerita seru dari dunia perparkiran?

xx,
Tjetje

Isi Koper Ketika Pindahan Ke Luar Negeri

Posted on by
46

Ketika pindah ke Irlandia, saya diserang panic mood, ingin membawa semua barang dari Indonesia. Kendati sudah bolak-balik seliweran ke Dublin, saya tak tahu pasti makanan dan bumbu nusantara yang tersedia. Alhasil, saya membawa banyak bumbu instan. Perlu diingat juga, waktu pindah ke Irlandia saya gak bisa masak. Goreng pisang saja harus nanya jenis tepung.

Setelah lebih dari dua tahun bermukim di sini, saya jadi agak lebih pintar dan bisa mengatur strategi barang bawaan. Berikut beberapa pengalaman saya, yang mungkin berguna kalau ada yang mau pindahan ke luar negeri dan fokus ke urusan perut (seperti saya):

1. Prioritas Kesukaan

Saya ini pecinta kerupuk. Tak hanya Nyonya Siok, saya juga menyukai rengginang, emping, kerupuk bawang hingga kerupuk gendar (yang terbuat dari nasi). Tiap kali kembali dari Indonesia, koper saya kondisinya mirip pedagang kerupuk yang baru saja selesai kulakan.

Tiap orang punya kesukaan sendiri. Mereka yang menyukai sambal bisa dipastikan membawa sambal. Begitu juga dengan penyuka meses (yang mana ini gak ada di Irlandia ya), nastar atau makanan lainnya. Selera punya peran besar.

2. Tahu aturan negara tujuan

Tiap negara punya aturan berbeda soal makanan. Biasanya susu dan daging tak boleh dibawa masuk. Beruntungnya saya bukan pengkonsumsi dua produk ini. Jadi aman. Biarpun begitu, tetap ada saja orang yang nekat membawa produk-produk terlarang dan mengambil resiko. Mereka mengakali sistem dengan berbagai cara. Membawa rendang, misalnya, dipilih yang sudah dibungkus, bukan produk rumahan. Ini relatif lebih aman, karena dilihat sebagai makanan jadi. Ada pula yang mengubah label di plastik.

Kayu-kayuan sendiri juga relatif aman untuk dibawa ke sini. Di banyak negara, membawa kayu itu harus melalui proses panjang dan harus melewati proses penyemprotan terlebih dahulu. Di Dublin, semuanya aman, jadi patung-patung saya dari  Papua bisa sukses pindah ke Dublin.

3. Pemetaan kondisi Asian Market 

Seperti saya tulis di atas, penting bagi kita untuk tahu barang apa saja yang dijual di toko Asia di negara yang kita tuju. Irlandia misalnya punya barang yang lumayan lengkap, tapi tak menjual kencur dan daun salam. Ketika seorang teman datang, saya minta masing-masing bumbu tersebut sebanyak satu kilo dan saya masukkan freezer.

Situasi ini menjadi pelajaran berharga bagi saya. Sejak itu saya selalu memprioritaskan yang memang tak ada. Barang-barang yang sudah ada tak saya bawa, karena bisa dibeli dengan harga yang sedikit mahal.

4. Tanggal Kadarluwarsa

Nah ini elemen penting yang seringkali terlupakan. Baik sebelum dan kadarluwarsa itu dua hal yang berbeda. “Baik sebelum” yang sering disebut best before memberikan keleluasaan untuk menggunakan makanan tersebut lebih lama, bahkan ketika melewati tanggal yang tertera. Namun tentu saja kualitas makanan sedikit berubah.

Sementara makanan yang telah kadarluwarsa tak boleh dikonsumsi. Makanya ketika membeli makanan, penting untuk mencari makanan dengan masa kadarluwarsa terpanjang.  Untuk makanan yang memang masa penggunaannya harus cepat, misalnya petis yang tak bisa lama-lama, bisa tetap dibawa. Nanti saat menyimpan tinggal dibungkus sesuai porsi, lalu masuk freezer.

Ini isi koper saya ketika terakhir mudik. Jangan tanya dimana baju dan sepatu saya. Mereka semua berakhir di Jakarta, ditinggal.

5. Jangan fokus pada makanan saja 
Bukan makanan dan bumbu dapur saja yang penting untuk dibawa ketika pindah ke luar negeri. Baju daerah juga penting untuk dibawa, supaya bisa mengenalkan tradisi Indonesia. Selain itu, pernik-pernik rumah juga saya sarankan untuk dibawa, dari mulai placemat, hingga hiasan rumah.

Di samping hal-hal di atas, saya juga membawa obat-obatan yang agak susah diakses dengan bebas juga perlu untuk dibawa. Dari sekedar krim untuk kulit terbakar hingga antibiotik (soal yang satu ini, saya membawa dokternya ke apotek dan hanya akan mengkonsumsi ketika dapat lampu hijau dari dokter di Indonesia.

6. Periksa Kebijakan bagasi

Masing-masing perusahaan penerbangan punya aturan berbeda soal bagasi. Kelas ekonomi Emirates  misalnya membolehkan 30kg, tapi bagasi ekstra sangat mahal, bisa seharga tiket PP untuk dua orang. Sementara Etihad memperbolehkan 23 kg saja tapi bagasi bisa diupgrade menjadi 30kg, atau bagasi tambahan 23 kg bisa dibeli dengan harga tak terlalu mencekik.

Sementara, duduk di bisnis memberikan keleluasaan lebih besar untuk membawa lebih banyak bawaan. Hal-hal detail seperti ini perlu diperhatikan, supaya kita tidak kalap membeli dan berakhir membayar mahal karena kelebihan bagasi, atau malah membuang di bandara.

Penutup

Selain keluarga kerupuk, apa saja isi koper saya? Saya pernah membawa penanak nasi (karena penanak Irlandia tak seindah merek Indonesia), kering tempe, aneka bumbu instan, kemiri, meses ceres, sambal naknan, tepung bumbu untuk tempe, bawang goreng, keripik singkong, aneka kue lebaran (dari nastar hingga semprit), koyo, aneka petis (petis rujak, petis gorengan, petis yang belum dicampur bumbu), terasi wangi, cetakan kue (pukis, lumpur, kaastengels, kue ku, kue putu ayu), buku-buku novel Indonesia, patung, hiasan dinding, aneka kain tenun, hingga CD lagu 90an yang nyarinya susah bener. Soal baju dan sepatu, saya tak pernah cemas, karena semuanya bisa dibeli di negara tujuan. Urusan perut lebih penting!

Barang bawaan saya ini terhitung sebagai barang bawaan “biasa saja” jika dibandingkan dengan koper-koper orang lain. Seorang Indonesia yang saya kenal bahkan pernah membawa batang kayu pohon singkong untuk ditanam. Sungguh luar biasa komitmennya pada panganan nusantara.

Kamu, ketika pindah, atau jalan-jalan ke luar negeri bawa barang bawaan aneh gak?

xx,
Tjetje

Menonton Drama di Media Sosial

Posted on by
36

Konon katanya media sosial itu merubah dunia dan memperbanyak drama. Tapi sesungguhnya, media sosial itu hanya media. Kuasa untuk membuat atau menghindari drama ada pada para penggunanya. Yang tak suka drama tak akan terlalu banyak mengumumkan permasalahannya di media sosial, tapi ada juga yang senang melakukan hal tersebut. Semuanya diunggah ke media sosial, dari hal ringan hingga konflik besar.

Nah bicara soal konflik ini, ada beberapa tipe pengumbar konflik yang menarik untuk diamati. Mungkin, sebagaian besar dari kita pernah bertemu dengan tipe-tipe ini:

Tukang sindir

Punya masalah dengan pasangan, teman, kolega, atau keluarga lalu memutuskan  untuk menulis semuanya di status media sosial? Umbar kesalahan-kesalahan atau uneg-uneg supaya dunia tahu. Terkadang mereka tak hanya mengumbar hal-hal yang dianggap salah, tapi juga menyindir karakter orang yang dituju. Untuk memberi sedikit elemen misteri,  mereka tak sebut nama orang yang dituju. Sindirannya pun dibuat dengan kasar, mungkin kalau terlalu halus nanti yang dituju justru tak paham.

Bagaimana kalau kemudian status ini dibaca sasaran?  Berarti misi tercapai dan target bisa kacau hatinya. Tapi kalau salah sasaran, karena ada ribuan teman lainnya yang bisa baca tulis? Oh tak masalah, nanti kalau ada yang nanya seperti ini sih tinggal bilang aja kalau status itu bukan untuk dia, tapi untuk yang lain. Kalimat saktinya, “Ini bukan untuk kamu kok, tapi untuk orang lain.” Kalau lagi baik biasanya ditambahin: “Kamu gak usah keGRan deh.”

Tukang klarifikasi gosip

Namanya manusia pasti pernah diomongin oleh orang lain, atau bahkan sering, kalau banyak yang ngiri. Omongan-omongan seperti ini biasanya ada aja yang iseng menyampaikan kekorban pergosipan.

Nah, tak semua orang tahan mendengarkan hal ini, lalu mau berdiam diri dan membiarkan waktu menunjukkan kebenaran. Lagi-lagi emosi, lalu ngamuk di media sosial, mengklarifikasi gosip tersebut. Koentji terpenting dari klarifikasi ini adalah bagian ngamuknya,kalau gak ngamuk, kita yang baca juga gak semangat. 😆

Keseruan juga terjadi di antara teman-teman sang pengunggah status, karena biasanya timbul rasa penaran untuk mencari tahu pembuat gosip. Ada pula yang mendinginkan suasana dengan meminta pengunggah status  untuk sabar.

Tukang Balas Status

Dari semua pelaku drama, ini saya tempatkan di tempat teratas. Dua manusia dewasa yang memutuskan saling sindir tentang satu hal di status masing-masing. Nah kalau kita berada di dua lingkaran pertemanan ini, langsung ketahuan siapa yang berbalas status. Lucunya, kadang-kadang dua orang yang berselisih ini saling ngeblok, tapi statusnya masih tetep bisa sahut-menyahut. Ternyata, sahut-menyahut ini terjadi karena adanya mata-mata yang menyampaikan status-status terbaru dari dua kubu ini. Nggak cuma negara aja yang perlu mata-mata, tapi pergaulan dunia maya pun juga perlu.

Penutup

Saya bertanya-tanya, mengapa ada yang mau mengumbar permasalahan pribadi  seperti ini di media sosial? Dari membaca banyak artikel saya jadi ngeh kalau ada orang-orang yang memang butuh perhatian, baik yang positif atau yang negatif. Orang-orang seperti ini biasanya disebut sebagai excessive attention seeker. Konon sih memang mereka kesepian atau mungkin masa kecilnya pernah terlantar secara emosional. 

Alhasil, ketika dewasa mereka akan melakukan apa saja untuk mencari perhatian, termasuk mengumbar apa saya yang bisa diumbar dan mendramatisir hal-hal yang tak perlu. Argumen ini masuk akal sih, mengingat mereka yang mengumbar hal-hal seperti ini memang mencari reaksi di media sosial.

Pada saat yang sama, saya melihat kegagalan untuk komunikasi. Kalau ada masalah, ya ngomong aja ke orangnya. Teorinya emang gampang, prakteknya ada yang enggan karena gak berani (mungkin ini kultur kita), atau memang ada yang tak mau karena merasa tak ada yang perlu dibicarakan, karena memang tak ada masalah. Soal yang satu ini menarik, karena keengganan ini muncul demi memghindari timbulnya masalah-masalah baru.

Apapun alasannya, mereka ini yang membuat media sosial jadi berwarna-warni dan seru untuk dilihat. Drama-drama ini mempermudah kita dalam menilai karakter seseorang.

Kamu, sering baca drama di media sosial?

xx,
Tjetje

Suka menonton drama gratisan 🤣

Fotografer Murah Meriah

Posted on by
27

Baru-baru ini, salah satu rekan saya, seorang fotografer (dia fotografer beneran, kalau saya bukan, saya cuma suka foto) membuat survey tentang berapa harga fotografer yang orang bersedia bayar. Hasilnya mencengangkan!

https://twitter.com/ridzki_n/status/899115140129316868

Mayoritas orang yang mengisi polling twitter itu tak mau bayar mahal untuk fotografer. Padahal, harga fotografer yang ditawarkan di atas termasuk murah meriah. Saya pun bertanya-tanya, kenapa banyak yang enggan membayar mahal fotografer? Mungkin karena motret itu dianggap kerjaan remeh? Mungkin karena foto gak dianggap sebagai hal yang terlalu penting? Atau mungkin karena HP dan aplikasinya membuat kita berpikiran motret itu gampang?

Sebagai orang yang menyukai foto (tapi saya bukan fotografer ya), saya paham betapa susahnya mengambil sebuah foto dalam sebuah acara. Ngambil foto mesti cepet, kalau gak cepet momennya hilang. Kalau momennya hilang juga gak mungkin bilang sama para orang tua untuk balik lagi ngulang lamarannya. Atau nyuruh para mbak-mbak pengicar buket di bawah ini untuk balik foto lagi. Wah bisa berantem tuh yang udah dapat bunga.

https://www.instagram.com/p/xzN8bnQxsH/?taken-by=binibule

Makanya fotografer itu sebaiknya berombongan banyak supaya beberapa orang bisa merekam momen dari berbagai sudut. Fotografer-fotografer seperti ini tak bisa dibandingkan dengan fotografer yang bermodalkan lensa kits. Kudu modal lensa yang okay punya, kalau gak ya modyaaar.

Pada saat yang sama, fotografer itu juga harus melalukan proses edit terhadap foto. Pekerjaan mereka tak hanya pada saat hari H saja; ada pencahayaan yang harus dikoreksi, foto bomb yang harus dihilangkan, atau detail-detail lain yang mengganggu kecantikan sebuah foto. Pekerjaan mengedit ini jauh lebih lama daripada mengambil gambar-gambar perkawinan. Biasanya butuh beberapa minggu atau bahkan bulan.

Fotografer-fotografer kawinan saya bahkan super hebat. Dalam kondisi super teler karena kena DBD, mereka bisa mengambil gambar-gambar saya tanpa kelihatan kalau saya sebenarnya udah harus masuk ICU karena nyamuk keparat. Ini kalau fotografernya ecek-ecek ya lupakan aja.

Resiko memilih fotografer murah

Seseorang yang saya kenal menggunakan fotografer yang tak seberapa mahal untuk perkawinannya. Ketika kemudian hasil foto perkawinan selesai dan dicetak di dalam album, SELURUH foto keluarga ujung-ujungnya ngeblur dan tak jelas saudara-saudara.

Ketika melihat foto-foto tersebut saya langsung ngeh kalau sang fotografer salah mengatur setting kamera. Katanya, sang fotografer menggunakan kamera baru. Bah ini pun bukan alasan, karena sebelum mengaku menjadi fotografer, ilmu dasar bukaan dan kecepatan harus sudah dikuasai. Tapi apa daya, momennya sudah lewat dan tak bisa diulang lagi. Kalau sudah begini cuma bisa menyesal.

Foto yang “rusak” bukan satu-satunya risiko yang harus dihadapi ketika memilih fotografer yang tidak tepat. Kualitas pengambilan sudut gambar yang buruk juga membuat foto jadi terlihat kurang menarik, kaku dan tak hidup sama sekali. Sedih banget kalau lihat foto yang kayak gini.

Beberapa tips untuk memilih fotografer:

  • Profesional. Tahu cara memotret dan cara mengedit foto. Baca review dan cari rekomendasi juga. Pastikan juga mereka tahu runutan acara dan tiba-tiba tak hilang (ini saya pernah kejadian lho di sebuah acara penting; akibatnya saya harus lari-lari keliling gedung mencari sang fotografer)
  • Punya pengalaman segudang. Pengalaman itu yang menempa seseorang menjadi lebih baik, jadi lihat portfolio sang fotografer.
  • Gayanya cocok dengan kita. Bisa diajak kerja sama dan nyambung. Beberapa fotografer ada yang keras kepala dan gak bisa diajak kerjasama. Pada saat yang sama, kalau gayanya gak sesuai dengan selera kita jangan dipaksain juga. Masih banyak fotografer bagus kok.
  • Minta diskon boleh, tapi jangan sadis-sadis. Inget, kerjaan fotografer itu gak gampang!

Biaya fotografer itu memang mahal, karena merekam momen penting foto itu susah. Tapi untuk momen yang penting dan tak bisa diulang, wajib untuk memilih fotografer yang berkualitas. Kecuali kalau memang foto menjadi elemen yang tak begitu penting dalam prosesi tersebut. Pada saat yang sama, fotografer jaman sekarang kerjanya susah, mesti bersaing dengan tamu yang terobsesi memotret kawinan orang. 

Jadi, kamu mau atau mikir-mikir kalau harus bayar biaya tinggi untuk fotografer?

xx,
Tjetje
Membawa Inpairsphoto dari Malang ke Bali.

Heboh Foto di Perkawinan Orang

Posted on by
37

Bulan Agustus lalu saya berada di Indonesia untuk dua perkawinan penting, perkawinan sahabat saya dan perkawinan seorang kerabat. Berhubung Indonesia sedang musim kawin, kami pun mendapatkan beberapa undangan lainnya. Konon bagi sebagian orang, bulan-bulan setelah lebaran dipercaya sebagai bulan baik untuk melangsungkan perkawinan.

Dari banyak perkawinan yang saya hadiri, ada satu pola perilaku yang bagi saya sangat mengganggu, yaitu soal pengambilan foto. Sebetulnya, perilaku ini sudah ada sejak lama, tapi semakin lama kok semakin  parah, sang tamu semakin tak tahu aturan dan menurut saya, tak menghormati empunya hajat. Berikut hasil pengamatan saya:

Akad nikah sudah siap akan dilaksanakan, para hadirin sudah duduk, begitu juga dengan para sesepuh. Salah satu saksi pengantin kebetulan orang penting di negeri ini. Jreng…jreng….di tengah khidmatnya acara tiba-tiba ada satu tamu yang seharusnya duduk manis berdiri dengan membawa kamera poket. Ah masalah!


Benar saja, sang tamu yang nampaknya terobsesi memotret saksi ini tiba-tiba berdiri menghalangi para tetamu demi ambisinya mengambil foto-foto untuk memenuhi koleksi pribadinya, sementara para fotografer yang dibayar secara profesional sibuk berjongkok supaya tak menghalangi para tamu. Tamu ini bukan satu-satunya, sesaat setelah pengantin disahkan dalam ikatan perkawinan, tamu-tamu lainnya tiba-tiba berdiri dan sibuk mengambil foto bermodalkan handphone.

Kejadian di atas merupakan sebuah akad nikah yang tergolong “biasa-biasa” saja, di beberapa perkawinan lainnya, para tamu yang sibuk bersaing dengan fotografer untuk mengabadikan perkawinan jauh lebih ganas. Saking ganasnya, mereka tak segan untuk menutupi fotografer yang sudah bersiap di titik-titik terbaik. Lihat ini saya jadi pengen punya bisnis bodyguard yang bertugas menarik tamu-tamu ini kembali ke kursinya.

Saya melihat, ada beberapa alasan mengapa para tamu ini bukannya sibuk menikmati jalannya  prosesi dan malah sibuk berkompetisi mengambil foto:

  • Eksistensi diri

Ingat dengan Mbak-mbak yang membuat heboh dunia Twitter yang sibuk merusak momen perkawinan orang lain dengan handphonenya, sibuk berinstastory dan mengabaikan peringatan dari fotografer? Jaman sekarang eksistensi diri itu begitu penting, membuat kita lupa siapa yang sebenarnya punya hajat dan buntutnya membuat kita lupa tentang tata krama. Hasilnya, ngerusak momen bahagia orang lain. Padahal sang empunya hajat itu sudah menabung darah dan air mata selama hidupnya supaya bisa membuat momen yang tak terlupakan.

Eksistensi diri yang dimau dari tamu juga sebenarnya gak penting sama sekali, cuma untuk update media sosial untuk menunjukkan kalau ia sedang berada di sebuah perkawinan. Hello world, look at me, I am at the wedding and you are not! Pada saat yang sama dunia bisa teriak: kamu segitu kesepiannya ya sampai sibuk dengan diri sendiri di tengah kemeriahan pesta?

  • Update teman

Alasan selanjutnya untuk mengupdate teman-teman yang tak datang ke acara perkawinan, jadi berdirilah di barisan terdepan, bersaing dengan fotografer resmi demi mendapatkan foto dan video dengan bermodalkan handphone dan power bank. Setelah itu, semua foto dan video diunggah ke dalam media sosial dan grup chat. Salah?

Engga kok, engga ada yang salah dari berbagi. Tapi sebelum melakukan hal tersebut ada baiknya juga untuk selalu sadar lingkungan ketika mengambil foto-foto tersebut. Para tamu yang sudah berjuang untuk bisa hadir itu layak untuk dihormati, bukan ditutupi dengan punggung dan tangan yang saling berebut untuk berada di atas supaya bisa mengambil foto terbaik.

Lagipula, apa susahnya sih nunggu sang penganten unggah foto sendiri yang lebih oke punya?

Penutup

Momen perkawinan, apalagi upacara keagaaman menjadi momen yang sangat sakral. Bisa berada di dalam acara tersebut, bagi saya adalah sebuah kehormatan, karena biasanya pasangan pengantin membatasi jumlah undangan yang diperkenankan hadir. Di banyak kesempatan saya enggan mengambil foto, karena foto-foto tersebut biasanya berakhir di tong sampah, karena kualitasnya yang kurang baik. Saya lebih suka duduk menikmati momen sakral tersebut, lebih enak ketimbang merusak momennya. Lagipula, saya kan diundang untuk hadir dan menyaksikan, bukan untuk jadi fotografer dadakan.

Kamu sering lihat tamu yang terlalu heboh foto-foto di kawinan orang?


xx,
Tjetje
Tak memperkenankan para tamu mengunggah foto kawinannya di media sosial. 

Mbak TKW Penghibur Hati

Posted on by
54

Perjalanan saya ke tanah air sangatlah panjang, lebih dari 18 jam. Dari Dublin ke Dubai perjalanan saya tak terlalu menarik, tapi dari Dubai ke Jakarta perjalanan ini menjadi menarik karena saya duduk bersebelahan dengan Mbak TKW. Sebenarnya saat itu saya tak duduk bersebelahan dengan ia, tapi seorang perempuan Irish minta tukar tempat duduk dengan saya supaya ia bisa bercengkerama dengan teman-temannya. Tentu saja kesempatan emas ini tak saya tolak.

Si Mbak langsung tersenyum sumringah ketika tahu saya bisa berbahasa Indonesia. Tentunya basa-basi kami dimulai dengan pertanyaan dari mana. Saya menjelaskan bahwa saya tinggal di Dublin, sementara ia menceritakan bahwa ia bekerja di Dubai dan memutuskan untuk mengakhiri pekerjaannya di Dubai. Dari berbagai interaksi saya dengan TKW, mereka selalu mengambil asumsi bahwa semua orang yang bekerja di luar negeri adalah TKW. Makanya ketika ia bertanya pekerjaan saya, saya menjelaskan bahwa saya bekerja di sebuah kantor di Dublin. Dan sang Mbak pun bertanya:

"Oh Mbaknya kerja di Maktab?"

Saya pun bertanya balik, apa itu Maktab, lalu ia menjelaskan bahwa Maktab adalah kantor yang mencari pekerja rumah tangga. Ia tentunya menggunakan bahasa pembantu, bukan pekerja. Saya lalu menjelaskan bahwa kebanyakan orang di Eropa tak mampu membayar PRT, karena gaji mereka cukup tinggi. Di Dublin, mereka setidaknya harus dibayar 9 Euro per jam.

Si Mbak yang bekerja di Dubai dengan gaji sekitar 3-4 juta rupiah ini mengakhiri pekerjaannya di Dubai dan memutuskan untuk kembali for good. Pembicaraan soal gaji bukan saya yang memulai, dia yang memulai dengan bertanya berapa gaji saya di Irlandia. Sejujurnya saya males ditanya-tanya soal gaji. Tapi hari itu saya iseng menyebut sebuah angka yang langsung dibalas “Innalilahi” oleh si Mbak. Ia juga setengah memeluk saya, karena kaget. Tapi interaksi tersebut menampar saya, mengingatkan bahwa kadang yang kita lihat sebagai sebuah hal yang normal, atau bahkan kecil itu bisa menjadi sangat tinggi bagi orang lain.

Pertanyaan pribadi selanjutnya soal anak. Begini pertanyaan si Mbak:

“Kamu sudah punya anak?”

“Nggak punya Mbak.”

“Ah masak sih, kok badan kamu gendut?!”

Untungnya hari itu mood saya lagi ceria, jadi gak nyolot ketika dibilang gendut. Jadi saya tanggapi saja dengan kalimat: “Saya makan mbak, makan!”. Dan sang Mbak pun masih menimpali: “Saya juga makan, tapi saya gak gendut”. Saya senyum-senyum saja, lalu cepat-cepat pasang headset.

Interaksi selanjutnya soal menu, ketika makan akan disajikan. Si Mbak tak paham menu yang disajikan. Saya pun menjelaskan pilihan menu ayam dengan kentang atau nasi dengan udang. Si Mbak ini nanyanya mendetail, udangnya dimasak seperti apa, rasanya seperti apa. Begitu juga dengan ayamnya. Tentunya saya tak punya jawaban atas pertanyaan-pertanyaan itu. Akhirnya, si Mbak memilih udang karena ada nasinya.

Ketika makan, ia sibuk sendiri dengan pilihan minuman, coca cola, lalu ganti Marinda (sic), hingga akhirnya Pepsi. Nah, saya sendiri memilih wine. Lalu terjadi pembicaraan menarik:

“Kamu minum apa itu?”

“Anggur Mbak”

Ia tiba-tiba tertawa terbahak, lalu berkata “Wah, gaya kamu”, kemudian ia menyikut saya.

Ia lalu bertanya untuk apa saya minum anggur, yang saya jawab dengan pertanyaan untuk apa ia minum Pepsi?

Masih belum selesai. Si Mbak kemudian bertanya bagaimana rasanya anggur, yang saya jawab dengan tawaran “Mau coba?”

Lalu diam.

Selama awal perjalanan, si Mbak ini sibuk sekali dengan telpon genggam dan tabletnya. Sibuk swafoto. Melihat itu saya jadi mikir dan bertanya, berapa uang yang harus dihabiskan untuk membeli gawai-gawai tersebut.

Soal posisi tidur dan privacy space jangan ditanya lagi deh, tapi sekali lagi, mood saya lagi  indah. Jadi ya saya maklumi aja ketika tangannya menguasai pegangan tangan di kursi. Atau kemudian ketika ia memposisikan diri sedemikian rupa hingga ujung kakinya mendekati kaki saya.

Dua jam menjelang pesawat mendarat, ia menanyakan jam berapa pesawat akan mendarat. Terus terang ini bikin saya kaget bukan kepalang, sekaget ia ketika tahu pesawat mendarat di malam hari, pukul sepuluh malam. Duh…gimana ceritanya bisa tak tahu kapan pesawat mendarat. Saya pun berceramah panjang supaya ia berhati-hati, apalagi jika ada mencoba menipu atau memeras.

Semakin kesini, saya semakin sedih kalau kebarengan sama TKW. Kekepoan mereka emang ngeselin, tapi cara pandang dan pengetahuan mereka yang begitu sederhana menusuk hati saya sebagai WNI dan juga sebagai perempuan. Perempuan-perempuan ini berjuang untuk keluarganya dan ketika pulang harus disambut dengan orang-orang yang siap memangsa penghasilan mereka yang tak seberapa itu.  Ah sudahlah, semoga mereka selalu dilindungi.

Semoga minggu kalian menyenangkan!

xx,
Tjetje

Tabrakan Kekeluargaan

Posted on by
17

Cerita  saya pulang kampung memang selalu aneh-aneh dan berwarna. Alkisah dua minggu lalu saya naik Uber di Malang dan kendaraan yang saya tumpangi ditabrak dari belakang oleh seorang anak remaja yang nampaknya baru belajar menyetir kendaraan matic. Pengemudi Uber berinitiatif turun untuk menyelesaikan permasalahan ini dan si bocah meminta kendaraan untuk minggir saja. Ternyata, si bocah dan kendaraan Ford Everestnya kabur! Terjadilah kejar-mengejar di dalam Uber, di tengah kemacetan kota Malang.


Singkat cerita, sang penabrak yang belum juga genap berusia 20 tahun ini tertangkap dan sang pengemudi Uber meminta kartu identitasnya. Soal tabrak-menabrak ini kemudian diselesaikan dengan negosiasi. Pengemudi meminta 700 ribu rupiah untuk bagian belakang kendaraannya yang penyok yang kemudian ditawar ke angka 500 ribu rupiah. ATM sudah siap akan diambil lalu tiba-tiba Ibu dari pelaku turut campur melalui telepon. Runyamlah, karena korban harus berbicara melalui telepon dengan ibu-ibu yang teriak-teriak penuh emosi dengan aneka tuduhan ini itu.

Intinya, ibu sang pelaku hanya mau memberikan uang 250ribu rupiah saja, karena ini musibah. Namanya musibah itu dua belah pihak harus mengerti. Kemudian, Ibu pelaku yang tak mengindahkan fakta bahwa anaknya kabur dan tak minta maaf sama sekali atas hal ini, menuduh bapak pengemudi Uber ini melakukan pemerasan karena kerusakan kendaraan tak begitu parah. Kerusakan kendaraan memang tak begitu parah, bagian belakang kendaraan sedikit penyok, sementara mobil pelaku baik-baik saja (karena mobilnya besar).

Ada banyak hal yang membuat saya tercengang dari kejadian ini:

  • Asuransi

Jaman saya kecil dulu, ada dua tante teman mama saya arisan yang mengalami tabrakan ketika parkir dan mobilnya saling beradu. Urusannya gak pakai ribut-ribut, semua diselesaikan secara elegan oleh asuransi dan arisan pun berjalan lancar tanpa drama. Peristiwa itu membekas sekali di kepala saya, kalau mau punya kendaraan itu ya harus bayar asuransi. Jadi kalau ada apa-apa akan terlindungi.

Saya mendengar kendaraan-kendaraan jaman sekarang juga sudah banyak yang diasuransikan all-risk, apalagi jika masih mencicil. Tapi, untuk setiap klaim asuransi dikenakan biaya klaim setidaknya 300ribu rupiah. Untuk kerusakan yang lebih parah, dana yang diminta akan lebih tinggi.

  • Definisi musibah

Bagi korban, kejadian ini memang musibah. Tapi bagi pelaku, saya melihatnya sebagai sebuah kelalaian, apalagi menyetir kendaraan matic itu cenderung lebih mudah. Ditambah lagi, pelaku juga nekat melarikan diri yang menunjukkan bahwa si bocah ini memang tak berniat bertanggung jawab atas perbuatannya. 

Pendekatan si Ibu yang ngotot bahwa ini musibah sungguh tak berperikemanusiaan sama sekali. Ia beranggapan karena ini musibah, maka kedua belah pihak harus sama-sama menghadapinya dengan cara yang dimau oleh si Ibu; harus ditanggung oleh kedua belah pihak. Pengemudi Uber harus bersedia menerima 250ribu rupiah yang diberikan oleh si pelaku dan masalah harus selesai sampai di situ saja. Ia sama sekali tak mikir bahwa korban, selain dirugikan dengan kendaraan yang penyok juga dirugikan dengan waktu yang harus hilang ketika kendaraan diperbaiki. Buat saya, keengganan untuk bertanggung jawab secara penuh ini egois sekali.

  • Kekeluargaan

Sudah menjadi tradisi, kejadian-kejadian seperti ini diselesaikan secara kekeluargaan dengan cara negosiasi tadi. Saya melihat, cara kekeluargaan ini sebetulnya bukan cara yang efektif sama sekali, karena tidak ada perhitungan yang tepat. Urusan kekeluargaan ini sebenarnya hanya melatih kepandaian tawar-menawar. Salah satu pihak pasti dirugikan, apalagi jika pihak tersebut tak punya ilmu negosiasi yang baik.

Berdasarkan pengalaman orang yang saya kenal, kehadiran aparat sendiri tak akan banyak membantu. Peristiwa kecil seperti ini pasti disarankan untuk diselesaikan secara kekeluargaan dan pelaku diharapkan memberi santunan selayaknya. Kalaupun ada kematian, beberapa orang sekalipun, tak ada ada hukum yang berlaku keras e.g pelaku dicabut SIMnya hingga puluhan tahun, pelaku dimasukkan penjara.

Jadi sekali lagi, fungsi aparat apa untuk memberikan solusi terbaik?

  • Intimidasi

Ibu dari si bocah tersebut juga melancarkan aksi intimidasi kepada pengemudi Uber. Padahal ini anaknya yang nabrak, anaknya yang kabur. Ia ngamuk-ngamuk dan mengatakan ia akan membawa kakaknya dan beberapa orang lain yang lebih ahli untuk menganalisis berapa kira-kira ongkos kerusakan.

Padahal pengemudi sudah menginformasikan kepada sang anak, berapapun biaya yang dikeluarkan ketika perbaikan, tagihannya akan diberikan pada sang anak untuk dibayar. Tapi tetap, si Ibu ngotot bahwa bapak pengemudi Uber memeras anaknya.

Sampai saya meninggalkan Malang, pengemudi Uber tersebut baru dibayar 250ribu rupiah. Mobilnya belum juga diperbaiki. Sementara sang penabrak melenggang bebas, tak ada catatan bahwa ia pernah menyetir dengan cara yang ngawur. Coba kalau ini kejadiannya di Irlandia, premi asuransi pelaku pasti langsung melonjak karena keteledorannya.

Di Indonesia, menyetir kendaraan itu susah. Aturan lalu lintasnya sungguh kurang jelas. Belum lagi ilmu menyetir yang digunakan ilmu lincah, bukan ilmu menyetir lurus sesuai marka jalan. Dalam kejadian seperti ini, saya melihat ada tiga hal yang bisa menyelamatkan pelaku, ilmu negosiasi, uang, serta anggota keluarga yang memiliki jabatan tinggi. Nilai santunan uang sendiri juga tak pernah ditulis dengan jelas, berapa yang harus dibayarkan untuk tiap-tiap kejadian. Semuanya tergantung keiklasan masing-masing pihak. Susah sudah kalau pakai ilmu iklas ini, karena gak semua orang punya ilmu tersebut.

Kamu, pernah menghadapi negosiasi tabrakan?

xx,
Tjetje

Diskriminasi di Westin Nusa Dua Bali

Posted on by
33

Empat tahun lalu saya dan pasangan mengadakan resepsi kecil perkawinan di Westin Nusa Dua Bali. Sahabat-sahabat saya datang dari berbagai belahan dunia. Bahkan, pagi sebelum resepsi berlangsung, tukang rias, fotografer, saudara serta teman-teman saya bebas melenggang keluar masuk hotel tanpa harus saya jemput di depan hotel. Semuanya berjalan dengan lancar.

Empat tahun kemudian, ceritanya berubah. Saya bahkan tak boleh menjejakkan kaki di lobby hotel.

Jadi begini ceritanya:

Pagi itu saya akan menemui Fascha yang saya kenal dari dunia WordPress. Rupanya pada saat bersamaan ia sedang ada di Bali. Dan karena saya berada di Bali, saya tak berdandan. Pakai sandal jepit, celana pendek, atasan tipis, kacamata hitam menggantung di kepala, kulit terbakar matahari dari hasil berjemur, rambut dicepol ke belakang dan tangan menjinjing tas. Jangan tanya soal make up.

Pukul 10.13, saya turun dari taksi dan melalui proses pemeriksaan petugas. Tas saya letakkan di meja dan saya melewati metal detektor. Petugas kemudian bertanya tentang keperluan saya. Pertanyaan standar yang saya balas dengan ramah bahwa saya mau menemui seorang teman. Ia menanyakan di mana saya akan menemui teman tersebut, saya katakan bahwa teman saya menunggu di pinggir pantai. Lalu petugas bertanya nomor kamar teman saya. Ya jelas saya tak tahu dan tak perlu tahu. Lain halnya kalau saya memang mau bertemu di dalam kamar. Layanan ini sungguh berbeda dengan di hotel-hotel lain. Di hotel lain, saya akan langsung ditunjukkan arah tempat pertemuan saya.

Lalu, petugas berkata teman saya itu harus menjemput saya. Posisi saya saat itu masih berdiri di depan metal detector. Lalu ia menyuruh saya menunggu di luar saja, di depan pintu masuk. Gila UN Building aja gak segininya lho, setidaknya masih dikasih masuk lobby, tidak disuruh menunggu di luar. Bagi saya, perlakukan tersebut sangat aneh. Yang aneh lagi, tas saya tidak diberikan kembali oleh petugas. Hanya diletakkan di depan dia. Jadi untuk mengambil tas tersebut, saya harus menjangkau tas saya sendiri. Benar-benar pelayanan kelas dunia kan?

Petugas keamanan tersebut kemudian bertanya:

"Tamunya orang asing ya?"


Sumpah ini emosi saya sudah mendidih. Jadi, karena si Satpam menduga TEMAN, bukan TAMU, saya orang asing kemudian saya tidak diperkenankan langsung menemuinya? Kendati saya marah, saya masih menjawab ramah bahwa teman saya orang Indonesia. Ketika Fascha  datang bersama anaknya. Satpam langsung saya panggil dan saya menginformasikan bahwa saya sudah dijemput. Biar si satpam sekalian lihat, bahwa teman saya orang Indonesia. Lagipula, apa sih urusan dia, kalau saya menemui orang asing juga bukan urusannya kan? Dalam situasi ini, urusan kebangsaan orang yang saya temui tak ada hubungannya dengan keamanan sama sekali.

Dalam sejarah saya berurusan dengan banyak hotel-hotel di Nusa Dua (biasanya emang acara resmi dan gak pernah pakai sandal jepit sih), saya tak pernah ada perlakukan seperti ini. Baru hari itu saja saya menerima perlakuan yang berbeda. Dari mulai tak dilayani semestinya (tas tak diberikan kembali kepada saya), hanya diperbolehkan menunggu di luar, harus dijemput di luar hotel, hingga ditanya pertanyaan yang bersifat pribadi dan tak sopan.

Saya tak sempat melihat nama pak Satpam. Ketika satu jam kemudian saya meninggalkan hotel, nama Bapak tersebut tetap tak terlihat oleh saya. Tapi saya tak kehabisan akal, begitu kembali ke hotel, saya langsung menelpon Westin dan meminta email GMnya. Saya diberikan email Managing Director Westin Nusa Dua. Dan saya kirimkanlah email panjang protes saya terhadap perlakuan yang bagi saya, sangat diskriminatif. Kenapa hanya saya, perempuan Indonesia yang datang sendirian ke hotel berbintang dengan mengenakan sandal jepit diperlakukan seperti itu? Tamu-tamu lain tak ada yang diperlakukan serupa.

Managing Director Westin menanggapi dengan cepat, kurang dari 30 menit, email permintaan maf dilayangkan kepada saya. Twitter saya juga direspon dengan cepat. Beberapa email juga langsung dikirimkan untuk proses investigasi. Dalam waktu kurang dari tiga jam semua urusan beres.

Tweet

Mungkin ada dari kalian yang berpikiran bahwa saya lebay, terlalu berlebihan dalam bereaksi. “Urusan gini kan gak penting, biarin aja, toh sudah lewat.” Bagi saya, urusan seperti ini sangatlah penting. Apa yang saya coba dapatkan dari protes saya? Di masa yang akan datang tak ada lagi ceritanya orang lain, terutama perempuan Indonesia, diperlakukan seperti itu. Yakinlah, kalau hari itu rambut saya blonde, kulit saya putih saya tak akan diperlakukan sama. Pada saat yang sama kalau hari itu saya pria Indonesia, gak bakalan kejadian seperti ini.

Kamu, pernah mengalami diskiriminasi serupa?

xx,
Tjetje